El mercado de los chatbots de inteligencia artificial ha experimentado una reconfiguración significativa en los últimos doce meses, según datos de Similarweb y Visual Capitalist. Aunque ChatGPT sigue siendo el líder absoluto en visitas web, con 5.900 millones estimadas en septiembre de 2026, su cuota de mercado ha descendido del 71,8 % al 56,4 %. Esta pérdida se debe a un crecimiento más rápido de sus principales competidores, especialmente Gemini de Google y Claude de Anthropic, que han ganado terreno en la percepción de usuario.
Gemini acumula el 25,0 % del tráfico, mientras que Claude se ha consolidado al tercer puesto con el 9,6 %, superando a Grok y Copilot en volumen de visitas. La estrategia de Google, que ha superado los 750 millones de usuarios activos mensuales en su app, y las campañas de marketing de Anthropic, como los anuncios en la Super Bowl, han sido factores clave en este ascenso. No obstante, el análisis destaca que las métricas de tráfico web no capturan el uso real de las aplicaciones móviles ni la integración en APIs, lo que podría subestimar a modelos como Copilot de Microsoft o Claude en entornos de programación. Además, la cobertura de Similarweb podría estar limitada en regiones como China, afectando a modelos de pesos abiertos como DeepSeek, que también muestra una caída en su visibilidad web.