Anthropic ha establecido que su producto de consumo, Claude, está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Para garantizar este cumplimiento, la plataforma incorpora sistemas de seguridad que detectan señales de actividad de menores y desactivan las cuentas que presenten estos indicadores. Cuando se identifica una posible infracción, el usuario recibe una notificación por correo electrónico con un enlace para verificar su edad a través de Yoti, una plataforma de verificación de edad de terceros. Si el proceso de verificación es exitoso, la cuenta se reactiva automáticamente.
Yoti ofrece tres métodos principales para confirmar la mayoría de edad. El primero es la estimación facial de la edad, que permite al usuario tomar una selfie sin necesidad de presentar documentos de identidad. El segundo método es la verificación de documentos, donde el usuario debe fotografiar y subir un documento oficial como pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identidad nacional, siguiendo la lista de documentos soportados por Yoti según el país. El tercer método utiliza la aplicación Digital ID de Yoti, permitiendo compartir un atributo verificado de 'mayor de 18' si el usuario ya posee la aplicación.
En cuanto a la protección de datos, Yoti opera bajo auditorías independientes para cumplir con el estándar SOC2. La plataforma elimina las selfies, imágenes de documentos y cualquier dato personal inmediatamente después de completar la verificación de edad. Anthropic no accede a los documentos de identidad ni a las imágenes de los usuarios; la empresa recibe únicamente el resultado de aprobación o rechazo del proceso y no procesa ni almacena datos personales derivados de la verificación.