Caixa Seguridade Participações S.A. ha comunicado al mercado que su filial Caixa Vida e Previdência (CVP) sufrió un incidente de ciberseguridad el 11 de noviembre de 2026, que afectó a su entorno tecnológico. Según el informe, el 6 de noviembre se detectó un acceso no autorizado que permitió copiar datos personales y de registro de clientes fuera de sus sistemas. Tras identificar y bloquear los mecanismos del ataque, la entidad implementó medidas de protección adicionales y lanzó una investigación forense externa para determinar el origen y el alcance del incidente.
Los análisis preliminares confirman la exposición de nombres y números de CPF (identificadores de contribuyentes individuales brasileños) de la base de datos de registro de CVP, que abarca a los 7,6 millones de clientes activos. Algunos registros también incluyeron direcciones, números de teléfono, correos electrónicos y fechas de nacimiento. No obstante, no hay evidencia de que se hayan comprometido datos financieros o de autenticación, como montantes de pólizas, saldos de planes de jubilación, información bancaria o contraseñas.
CVP está notificando a los afectados cuyos números de teléfono móvil o correos electrónicos fueron expuestos, así como a grupos vulnerables, proporcionando medidas de protección recomendadas contra el fraude. La empresa ha establecido una dirección de correo electrónico dedicada para atender las consultas de los clientes. Caixa Seguridade reitera su compromiso con la seguridad de la información y la transparencia, manteniendo informada a la inversión sobre cualquier desarrollo material relevante.