AT&T está acelerando su transición hacia la era de la inteligencia artificial mediante la eliminación de su extensa red de líneas de cobre y la automatización de procesos internos. La compañía, que ha reducido su plantilla en más de la mitad en la última década, prevé que su fuerza laboral alcance los 85.000 empleados para 2030 si mantiene el ritmo de recortes actuales. Esta estrategia busca optimizar costes y mejorar la eficiencia operativa, lo que ha resultado en una disminución significativa del consumo eléctrico, reduciendo el uso de energía en un 13,1% entre 2020 y 2025.
El CEO de AT&T, John Stankey, ha destacado la importancia de la fibra óptica y las redes inalámbricas modernas frente a la infraestructura de cobre, que considera subutilizada y energéticamente ineficiente. La empresa está reemplazando hardware físico en centros centrales con software en la nube de la startup israelí DriveNets, permitiendo el control remoto de la red. Además, utiliza sistemas de IA generativa, como GeoModeler, para ajustar configuraciones de red durante eventos extremos y para gestionar el código de software. Aunque la industria de telecomunicaciones en EE. UU. ha experimentado una declinación laboral durante 25 años, AT&T mantiene una cultura corporativa centrada en la oficina para gestionar el talento especializado en IA, mientras enfrenta la competencia de servicios satelitales como Starlink.