Atrapar, retener, explotar y ocultar: la estrategia de Meta según la primera semana del juicio histórico

Fuentes: Hook, hold, harvest and hide: Meta’s alleged strategy laid out in first week of landmark trial

La primera semana del juicio histórico contra Meta arrancó en Oakland (California) con una acusación que resume el modelo de negocio de la tecnológica en cuatro palabras que empiezan por H: "atrapa" a los usuarios, los "retiene" el mayor tiempo posible, "explota" sus datos y "oculta" la verdad al público. La letrada Megan O'Neill, que representa al estado de California, aseguró ante el jurado que ese esquema "funcionó especialmente bien con los menores". California se ha sumado a otros 28 estados estadounidenses para demandar a la propietaria de Facebook e Instagram, a la que acusan de diseñar productos adictivos que perjudican a menores de 13 años y de recopilar datos de niños sin consentimiento parental, vulnerando leyes federales y normas estatales de protección al consumidor.

El proceso se prolongará entre seis y ocho semanas y las partes están representadas por abogados de California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey. Si Meta resulta responsable, las indemnizaciones podrían alcanzar los 200.000 millones de dólares, una cifra equivalente a sus ingresos de 2025, y los estados piden además cambios de diseño en las plataformas. Está previsto que declaren el consejero delegado Mark Zuckerberg y el responsable de Instagram, Adam Mosseri. Meta niega los cargos y rechaza las peticiones de las demandantes.

El testigo estrella fue el exempleado Arturo Béjar, ingeniero de seguridad que trabajó en Meta entre 2009 y 2021 y que relatou cómo su hija adolescente sufrió acosos e imágenes sexuales no deseadas en Instagram. Mostró un correo enviado a Zuckerberg en 2021 con una encuesta según la cual el 51% de los adolescentes habían tenido experiencias negativas en siete días, y aseguró que nunca recibió respuesta. También declararon las extrabajadoras Elena Davis y Natalie Troxel y la psicóloga Jean Twenge.