Apple implementa escáneres para verificar iPhones devueltos sin abrir la caja

Apple ha desplegado en sus tiendas un dispositivo capaz de escanear iPhones dentro de sus cajas cerradas para detectar fraudes de devolución. Esta medida, revelada por el analista Mark Gurman de Bloomberg y citada por MacRumors, busca evitar que clientes o vendedores de segunda mano extraigan accesorios o el dispositivo completo antes de devolver el embalaje intacto. Hasta ahora, los empleados debían abrir las cajas para revisar el estado, lo que obligaba a retirar del inventario los teléfonos no utilizados y enviarlos a revisión, un proceso lento y costoso. La nueva herramienta aprovecha la tecnología Presto, utilizada por Apple para actualizar el software de los dispositivos, para realizar pruebas de integridad sin romper el precinto. Los equipos comenzaron a llegar a las tiendas a principios de octubre de 2026. Aunque Apple no ha detallado exactamente qué tipos de manipulación puede detectar, el sistema permite agilizar la revisión de productos en buen estado y reducir las pérdidas por robos o devoluciones sospechosas.