Anthropic experimentó con interrupciones parciales en sus plataformas de inteligencia artificial durante la tarde del martes. A partir de las 16:21 hora central europea, la empresa reportó un aumento en los errores en Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork y la API, afectando tanto a las aplicaciones de escritorio y móviles como a las sesiones de chat. Los usuarios no podían iniciar nuevos chats, realizar compras, subir archivos ni utilizar funciones de voz, además de que el inicio de sesión mediante Single Sign-on (SSO) y Apple se interrumpió.
La compañía confirmó que implementó medidas correctivas que redujeron significativamente los errores a las 16:41. Sin embargo, a las 17:00, persistieron problemas en el inicio de sesión para los chats en curso. A las 17:11, la mayoría de los servicios restauraron su funcionamiento, aunque se advirtió que las notificaciones enviadas entre las 16:00 y las 16:59 podrían no haberse almacenado, lo que podría causar la pérdida de mensajes en los historiales. El incidente ocurrió poco después de que Anthropic lanzara el modelo Sonnet 5.5, una versión intermedia diseñada para ser un 30% más rápida que su predecesor y reducir los costos por tarea en hasta un 30%.