Amazon emplea una herramienta de inteligencia artificial interna denominada Atlas para predecir la probabilidad de que sus empleados en almacenes de EE. UU., Canadá y Reino Unido intenten formar sindicatos o realizar acciones disruptivas. Documentos internos revelados durante un litigio legal con el sindicato Unifor indican que el sistema analiza cientos de puntos de datos, incluyendo publicaciones en foros sociales y encuestas internas, para asignar una puntuación de riesgo entre 100 y 900. Una puntuación más alta sugiere mayor riesgo de sindicalización, lo que podría influir en decisiones de personal y planificación de recursos. Según los documentos, 16 almacenes de Amazon en estas regiones se clasifican como 'Tier 1', indicando actividad sindical inminente. Un empleado de 62 años, Garfield Hylton, ha denunciado que esta vigilancia impide la organización sindical, argumentando que la empresa interfiere deliberadamente en el derecho a elegir un sindicato. El sindicato GMB y la organización Foxglove han acusado a Amazon de usar tácticas para desorganizar a los trabajadores, como la contratación masiva de no sindicalizados y códigos QR para cancelar la afiliación. Amazon niega que Atlas se use para monitorear el disenso individual, afirmando que es una herramienta de gestión de nivel de sitio para identificar necesidades de apoyo. Sin embargo, la empresa ha sido multada previamente por vigilancia excesiva por la CNIL en Francia, lo que ha generado debate sobre la transparencia y la equidad en el uso de estas tecnologías de monitoreo en el lugar de trabajo.
