Amazon está implementando gafas inteligentes para sus conductores de reparto que capturan fotografías casi constantemente, incluyendo personas y propiedades privadas. Según Bloomberg, estas gafas pueden realizar miles de capturas durante un turno típico, y Amazon planea subir estas imágenes a su plataforma de inteligencia artificial Wellspring. Viraj Chatterjee, portavoz de la empresa, afirmó a Bloomberg que no han considerado la posibilidad de que los clientes opten por no participar en esta recopilación de datos. Chatterjee justificó el uso de la tecnología como una mejora del proceso de entrega, negando que sea una forma de vigilancia, aunque reconoció que las imágenes podrían obtenerse con una orden judicial y que no se especifica el plazo de almacenamiento. La empresa asegura que las imágenes se difuminarán antes de su revisión humana, pero no permitirá a los clientes verlas ni solicitar su eliminación. Esta medida se suma a las críticas previas sobre la vigilancia en los vehículos de Amazon, que han incluido cámaras de IA que han fallado en registrar cinturones de seguridad o han provocado que los conductores se detengan para tomar bebidas. Amazon planea desplegar 20.000 unidades adicionales de estas gafas para finales de 2027, tras un programa piloto que ya ha superado las 275.000 entregas.
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