Amazon ha bloqueado el acceso de su agente de inteligencia artificial, Muse, a su plataforma de comercio electrónico para realizar compras por cuenta de los usuarios de Meta. A partir del domingo, los usuarios de Muse reciben una ventana emergente que advierte que el acceso continuo por parte de un agente de IA no autorizado viola las Condiciones de Uso de Amazon, a las que los clientes han aceptado. Esta medida responde a las preocupaciones de privacidad y seguridad de Amazon, que no fue notificada previamente sobre la intención de Meta de permitir que su agente acceda a su tienda. Un portavoz de Amazon, quien no quiso ser identificado, declaró a GeekWire que las aplicaciones de terceros que ofrecen realizar compras por cuenta de clientes de otras empresas deben operar de forma abierta y respetar las decisiones de los proveedores de servicios sobre su participación. Aunque Meta afirmó al lanzar Muse que el agente no puede ver detalles de inicio de sesión seguros ni información de pago con tarjeta, informes posteriores indican que el agente puede acceder al contenido de los mensajes de los usuarios, a pesar de que no tiene permiso de acceso habilitado. Este incidente se suma a la estrategia de Amazon para frenar la competencia de los agentes de IA de terceros, incluyendo una demanda presentada en noviembre contra Perplexity para evitar que su agente acceda a la experiencia de compra de Comet, y a la reducción de la información en los correos de confirmación de pedidos desde julio para limitar el minerado de datos por servicios de IA externos.
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