Gamers Nexus publica una investigación de más de dos horas sobre los Smart TV de LG y su capacidad de recopilación masiva de datos. Los dispositivos analizados integran tecnología ACR (reconocimiento automático de contenido) propia que, según las conclusiones del medio, llega a un nivel comparable al del malware: identifica a todos los miembros del hogar, detecta dispositivos secundarios y traslada la monitorización a teléfonos y otras pantallas. Ejecutivos de LG Ad Solutions declararon ante cámara que la compañía "es dueña del cristal", desligando al comprador de cualquier control sobre el televisor.
Además del rastreo publicitario de primera parte, la investigación documenta vulnerabilidades de seguridad explotables que permitirían convertir los televisores en dispositivos de escucha encubiertos. El reportaje incluye pruebas de captura de audio ambiental y transcripción en texto plano, junto con el análisis de patrones oscuros en las interfaces y de los acuerdos legales que blindan a LG frente a los usuarios.
El medio también examina la relación entre LG Ad Solutions y la empresa Alphonso, las conexiones con Microsoft y la respuesta oficial de LG, y aborda las implicaciones regulatorias en HIPAA y la Sección 1201 de la DMCA. La investigación se apoya en colaboradores como los investigadores MrBruh y uturn, Wendell de Level1 Techs, Fulu y Louis Rossmann.