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Burocracia y Concur: La pesadilla de un reembolso
El artículo relata una experiencia personal sobre cómo la burocracia y la búsqueda de errores en un proceso administrativo (reembolsos de viaje) pueden degradar la eficiencia y crear fricción innecesaria. Inicialmente, el proceso era sencillo y fluido gracias a la gestión de una secretaria. Sin emba